Часто задаваемые вопросы

 
У Вас есть сертификаты на продаваемую продукцию?
Да, на каждое средство имеется сертификат соответствия качеству от производителя. Плюс к этому мы с периодичностью в несколько месяцев отдаем продаваемые средства в лабораторию для анализа, на предмет отсутствия вредных для человека веществ. Сертификат качества может быть предоставлен по запросу.

 
Как действует масло для волос Нузен Голд?
Травяное масло Нузен Голд направлено на устранение причины выпадения волос. Оздоравливая кожу головы и восстанавливая поврежденные луковицы, масло активизирует рост новых волос. Таким образом, ваши волосы не только перестают выпадать, но и становятся заметно гуще в объеме.

 
Как правильно проводить курс применения масел для лечения выпадения волос?
Любое масло от выпадения волос наносится на корни массирующими движениями в течение 3 минут, а универсальное масло дополнительно распределяется по всей длине волос. Эффективнее наносить масло на ночь, а на утро смывать шампунем. Курс лечения составляет 1-2 месяца ежедневного применения в зависимости от степени выпадения, затем следует перерыв так же 1-2 месяца. Если сильное выпадение не устранилось до конца, то курс повторяется, а если проблема устранилась с первого раза, то нужно поддерживать эффект, используя масло 1-2 раза в месяц.

 
Как часто можно использовать масло для восстановления и питания волос?
Для сильно поврежденных волос сначала следует провести интенсивный курс 1-2 месяца ежедневного применения, а после месячного перерыва достаточно использовать масло 1 раз в неделю.

 
Можно ли кокосовое масло использовать для питания ресниц?
У кокосового масла обширная область применения и за счет полной натуральности возможно использование на любой части тела, в том числе и для ресниц. Можно наносить специальной щеточкой от середины ресниц, к концам масло стекает само, а можно аккуратно втирать в ресницы кончиками пальцев.

 
Если шампунь натуральный, достаточно ли хорошо он промывает волосы с первого раза?
Именно за счет натуральных компонентов шампунь отлично промывает волосы с первого раза. Шампунь следует наносить на волосы не в жидком виде, а взбить в ладонях густую пену, которой затем промывать волосы. Единственный нюанс второго применения шампуня состоит в том, что его полезные свойства раскрываются сильнее и уже чистые волосы он способен еще больше напитать и вылечить поврежденную структуру. Обязательно смывайте шампунь большим количеством воды до конца, иначе оставшаяся пена засыхает и может вытянуть влагу из волос.

 
Чем отличается рафинированное миндальное масло от нерафинированного?
Нерафинированное миндальное масло не предполагает фильтрации, а значит содержит в себе намного больше витаминов, кислот и микроэлементов. Оно подходит для любого типа кожи, включая чувствительную и детскую, а так же не комедогенно и не закупоривает поры.

 
Почему одну и ту же тканевую маску Винола нельзя использовать повторно?
Тканевую маску Викола не рекомендуется использовать повторно, так как состав сыворотки пропитки включает только натуральные ингредиенты, а значит не имеет консервантов. Поэтому маска не хранится в открытом виде, а применяется сразу после вскрытия.

 
Как правильно разводить сухие маски для лица?
Для лица достаточно взять пол чайной ложки порошка, если вы любите наносить маску густым слоем, тогда возьмите целую ложку. Положите порошок в пластмассовую или стеклянную емкость и постепенно добавляйте по пол ложечки чистой воды, размешивая и разбивая комочки. Консистенция должна получиться удобной для вас, но не текучей, скорее пастообразной или густой сметаны. Вместо обычной воды можно использовать минералку без газа, розовую воду или настои трав.

 
Как правильно хранить натуральное мыло?
В первую очередь мыло должно храниться в правильной мыльнице, форма которой в районе дна немного сужается, и там присутствуют дырочки. Так вода не будет задерживаться в мыльнице и кусочек мыла не раскиснет. Так же старайтесь не оставлять густую пену на куске мыла и не храните его вблизи батареи.

 
С какого возраста можно применять детскую зубную пасту Дент Канти Юниор?
Детскую зубную пасту Дент Канти Юниор можно применять с первого молочного зубика, поскольку состав пасты полностью натурален. Произведенная на травах, паста не имеет сладкого вкуса и аромата, что исключает желание и привыкание ребенка намеренно ее кушать и проглатывать.

 
Можно ли забрать свой заказ самовывозом в день оформления?
Доставка осуществляется из центральных офисов России – Москва, Нижний Новгород и Санкт-Петербург. Товар в пунктах выдачи других городов не хранится. Подробнее условия и сроки доставки в Ваш город читайте в разделе “Доставка и оплата” или уточняйте у менеджеров по телефону.

 
Почему при получении товара на почте сумма заказа и сумма к оплате различаются?
Утвержденная с менеджером сумма заказа остается неизменной и прикрепляется к посылке наложенным платежом. Но при получении заказа на почте взимается от 3 до 5% от суммы наложенного платежа за услугу электронного перевода денег, которая составляет не менее 50 рублей. К этой платной услуге наш магазин никакого отношения не имеет. Если при оформлении заказа Вы оплачиваете товар через безопасный сервис Робокасса, то наложенный платеж составляет 0 рублей и почта процент не взимает.

 
Почему я не получила обещанное SMS с трек-номером своего заказа?
Программа нашей службы доставки автоматически высылает сообщения с трек-номером заказа. Сообщение может не дойти в том случае, если на Вашем сотовом установлен блокиратор на короткие номера телефонов. Тогда просим Вас созвониться с менеджером магазина для уточнения этого вопроса, и будет выслано новое сообщение с номером заказа.

 
Где при оформлении заказа указывать номер скидочной карты?
Номер скидочной карты необходимо указывать при оформлении заказа в графе “Примечания”. В любом случае при подтверждении заказа менеджером этот вопрос уточняется и Ваша скидка обязательно зачтется.
 
 
Как действуют средства для роста ресниц и волос?
Вещества, входящие в состав наших средств так или иначе воздействуют на циклическую фазу роста ресниц и волос в двух направлениях: первое – увеличивают продолжительность фазы роста, второе – увеличивают количество волосков в данной фазе роста. Так же наши средства пробуждают «спящие» волосяные клетки.

 
Наносят ли Ваши средства вред здоровью?
Ни одно из представленных на нашем сайте средств не является гормональным и вреда организму не наносит.

 
Через какое время я увижу результат?
Время, необходимое для достижения результата зависит непосредственно от выбранного Вами препарата и особенностей Вашего организма. В среднем – видимые результаты наступают на четвертую неделю использования, а максимальный результат на двенадцатую – шестнадцатую неделю. Время достижения результата для каждого средства смотрите в описании этого средства.

 
Можно ли использовать средства для ресниц для увеличения роста бровей?
Да. Для этих целей лучше всего подойдут средства Careprost и Carelash. Для роста бровей нужно наносить средство на основание волосиков брови.

 
Как применять Ваши средства?
Подробные описания для каждого товара Вы найдете на странице соответствующего товара.

 
Как быть, если я забуду нанести средство?
В случае, если Вы пропустили одно или несколько применений, не нужно пытаться нагнать упущенное количеством наносимого средства. Необходимо просто войти в прежний график использования.

 
Что будет, если я перестану использовать средство?
Через 2-3 месяца Ваши ресницы примут свой прежний вид путем естественного обновления.

 
Можно ли использовать Ваши средства в период беременности или кормления грудью?
В данные периоды применение любых косметических препаратов можно только под наблюдением врача.

 
Можно ли использовать средства для ресниц, если я ношу контактные линзы?
Можно, но перед использованием рекомендуется удалить линзы из глаз. Контактные линзы можно вставить через 15-20 минут после использования средства.

 
Могут ли Ваши средства вызвать побочные явления или аллергию?
Самое распространенное побочное явление при использовании средств для роста ресниц – это покраснение глаз в первые несколько дней применения. После этого периода краснота глаз пропадает.  Это явление наблюдалось у четырех процентов людей, использующие наши средства. Аллергия может быть при индивидуальной непереносимости составляющих данных средств.
Обратный звонок
Обратная связь
 Вверх