Отзывы о интернет магазине RostDlaResnic

Оцените наш магазин   |  
Оставьте отзыв о магазине
18 Отзывов

Этот сайт порекомендовала подруга, которая регулярно заказывает здесь средство для ресниц. Делала заказ в интернете первый раз в жизни. На сайте оформить заказ побоялась-вдруг что-то не получится. Позвонила по телефону и мне быстро, вежливо и грамотно оформила заказ менеджер Елена. По срокам доставки в мой Барнаул предупредила, что заказ будет в пути приблизительно 11 раб.дней, но меня это устраивает. Вчера получила свой заказ- все аккуратно упаковано, с товарным чеком, да еще и дисконтную карту вложили! Спасибо! Теперь- я ваш постоянный клиент.

Администратор:

Любовь Андреевна, благодарим за отзыв! Новым клиентам только рады.

18 апреля 2017

Заказывала в этом магазине совместно с подругой кокосовое масло фирмы Parachute два раза. Хотелось бы отметить приемлемые цены, вежливое обслуживание и быструю доставку, а также хорошее качество товаров (заказывали не только масло).
Но, к сожалению, во второй раз, когда мы заказали масло, оно оказалось плохого качества - по консистенции - будто наполовину растаянное, желтоватого цвета, с резким запахом тухлой копчёной рыбы. Мы сразу же сообщили об этом в магазин. Спасибо сотрудникам магазина за то, что выслушали, поверили и решили эту проблему, выслав нам на замену такие же по объёму баночки с маслом. К нашему огромному сожалению и разочарованию, и это масло тоже оказалось порченным (запах копчености и желтоватый оттенок). Сейчас мы собираемся отправить все 4 баночки обратно в магазин на экспертизу (ведь, по существу, вина лежит на производителе, возможно, не у нас одних возникла такая проблема), чтобы доказать, что таким маслом уже нельзя пользоваться. Ситуация довольно хлопотная и неприятная, но для нас очень важно, чтобы в магазине убедились в непригодности товара, чтобы впоследствии, таких ситуаций у других покупателей больше не возникало. Ведь, по большому счету, жалко не потраченных впустую денег, а обидно, что продукт, который был очень нужен оказался непригодным в использовании. Написала, как есть, извините и спасибо за Вашу работу.

Администратор:

Светлана, спасибо за отзыв! Он модерировался больше суток, так как мы ждали комментариев производителя для более предметного ответа.
Во-первых, извиняемся за сложившуюся ситуацию и, отчасти, благодарны ей - подобные случаи помогают нам выявить слабые стороны и исправить их.
Во-вторых, мы обязательно вернём вам деньги за этот товар - менеджер уже сообщил вам об этом.
Производитель нам написал - что такое может быть из-за нарушения герметичности упаковки. Но мы, на основании этой ситуации, уже думаем чтобы сменить производителя кокосового масла.

С уважением, управляющий магазина Дмитрий.

Обновлено 2017-03-21 10:07:33

Светлана, деньги в полном объёме вам и вашей подруге возвращены. Доставка у вас была бесплатной.

20 марта 2017

А мне на 8 мартыа подарок сделали - кондиционер Sesa. Спасибо большое менеджеру Елене! И вообще этому магазину, работаете слажено

10 марта 2017
Заказ 3492 - делала заказ первый раз. Думаю не последний, потому что в общем всё устроило - удобное расположение пункта выдачи, цены и вежливый персонал. Единственное что напрягло - на пункте выдачи не было сдачи, мужчина там сидел один, уйти не мог, пришлось идти разменивать деньги самой - магазину на заметку ;)
7 марта 2017
Хороший магаз, благодарна ему за такое отношение! Компетентные менеджеры, своевременная доставка, дисконт и подаааарки ))
24 февраля 2017
Попробовала новинку тканевую маску для лица Викола, думала баловство, но подсела на них, они реально лечат кожу своим натуральным составом. И попала на них случайно, менеджер предложила добить до бесплатной доставки, впервые рекомендации по телефону мне помогли, спасибо. И особо понравилось, что это была ненавясчивая консультация, меня никто не торопил и «не впаривал». Сегодня такое редкость, поэтому ценю такие отношения.
3 февраля 2017
Магазин стал делать красивые коробочки с фирменными наклейками, цветочки-бабочки, милота сплошная, как раз моя тема. Храню там украшения и адрес сайта теперь захочешь не забудешь) И вообще с магазином дело иметь приятно – и доставка всякая разная, и дисконтная карта со скидкой и пробники положат. Да в последнее время новинками радуют. Девочки красавицы, присоединяйтесь к нам с красивыми ресничками)
26 января 2017
Всегда заказывала карепрост в этом магазине и все устраивало, качество товара, обслуживание, доставка. Решила попробовать масло для волос Кеш кинг. Волосы после масла шикарные, только масло смывать нужно. На новый год прислали маленький подарочек, спасибо, приятно.
1 января 2017
Пришлось срочно уехать из города на несколько дней и именно тогда, когда должна была быть доставка. Вежливые менеджеры перенесли заказ, когда курьер чуть ли не у подъезда стоял. Спасибо огромное за понимание. Именно такой магазин, с таким отношением мне подходит. Теперь я с вами на долго!
30 декабря 2016
Регулярно заказываю аюрведическую продукцию на этом сайте, оригинал и качество в одном флаконе, плюс дешевле, чем в других местах. Коробки в основном с зубной пастой и мылом приходят помятыми и потрепанными, хотелось бы чтобы было все идеально, но я понимаю, что из Индии ровных глянцевых посылок не дождешься, тем более с учетом как обращаются с коробками на нашей почте ;) А магазин супер, так держать, позиций не сдает.
17 декабря 2016
Идеальный магазин косметики – работают оперативно, доставка в Нижний Новгород ооочень быстрая. При отсутствии какого-то желаемого товара всегда есть достойная замена, которая меня ни разу не разочаровала. Жаль, что наших местных курьеров еще не снабдили платежными терминалами. Зато магазину есть куда расти) Возьмите пожалуйста эту просьбу на заметку.
9 декабря 2016
Карепрост беру только на этом сайте, потому что уверена в оригинальности на 100%. Заказываю уже 4 раз, ни одной претензии по качеству или доставке, все на уровне и в срок, есть карта постоянного покупателя, которую выдали при первой же покупке. Спасибо магазину.
3 декабря 2016
Делала большой заказ на 10 штук кокосового масла, магазин порадовал меня скидкой. Только вот в Тюмень в целости пришло 8 бутылок, 2 помялись и не выправляются. Ничего страшного конечно, масло целое, не пролитое, просто фанатею я по красивой и идеальной упаковке) Расстроилась немного, не рекомендую заказывать почтой в удаленные города, буду доверять теперь курьерам. Для объективности добавлю - масло оригинальное и прекрасного качества.
1 декабря 2016
Мне все понравилось в работе этого магазина – быстрое и вежливое обслуживание, приятные цены и качественный товар, выбор возможной доставки. Но вот сам курьер, который практически не знает города… искал меня весь день. Простила ему сломанный навигатор за галантность и откровенную лесть)))
28 ноября 2016
Здесь продают качественный и оригинальный товар, знаю тонкости как проверять, даже запах тамошний – Индийский. Не то что «российские гималаи» без эффекта и даже надежды на результат. Упаковка заводская, штрих-код соответствует, качество отличное, а цена за оригинал более чем приемлемая. Друзья, не ведитесь на дешевый товар – подделка ведь. Я вот нарвалась однажды, так ходила с краснющими глазами и аллергией от дешевого карепроста, а хотела быть красивой на праздник… В общем респект магазину за качественный товар.
3 ноября 2016
Заказала масло для волос Нузен голд, доставка была почтой и упаковка пришла вся липкая, поскольку грамм 20 масла вылилось. Не знаю, что там с коробками на этой почте делают, косметика в моих заказах течет регулярно, НО только этот магазин заменил мне масло на новое, а старое оставил в подарок. Была приятно удивлена, что немного сняло негатив. Вина скорее всего почты, хотя за это и отвечать магазину. Все остальное меня устроило и я сделала еще заказ на средство для ресничек. Если что извините – написала все как есть.
27 октября 2016
Сделала заказ впервые, сразу оформили скидочную карту постоянного покупателя, положили небольшой подарок и доставили очень быстро, раньше положенного срока в Иркутск. Спасибо большое за оперативную работу магазина.
19 октября 2016
Заказываю различный товар в этом магазине уже больше двух лет и не могу назвать ни одного нарекания по поводу их работы. Быстрый обзвон в течение часа, а то и сразу, вежливое обслуживание и консультация по телефону, доставка в оговоренные сроки – все четко и слаженно. Меня это полностью устраивает, продолжаю заказывать и вам рекомендую.
29 сентября 2016
Оставьте Ваш отзыв о нашем магазине
  |  
Обратный звонок
Обратная связь
 Вверх